Doet u mee aan ons klantonderzoek?

Deze week starten we een groot onderzoek. Dit onderzoek gaat over wat u vindt van ons klantportaal 'Mijn de Sleutels'. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Hiermee kunnen we onze dienstverlening verbeteren. U ontvangt daarom een enquête via uw mail. Vult u de vragenlijst in?

Wat is klantportaal 'Mijn de Sleutels'? 

Via dit portaal regelt u online eenvoudig zelf veel woonzaken. Wanneer het u uitkomt. Bijvoorbeeld het direct inplannen van een reparatieverzoek of het aanpassen van uw betaalwijze. Wij zijn benieuwd of hier gebruik van maakt. En wat we nog kunnen verbeteren.

Vult u ook de vragenlijst is als u het klantportaal niet gebruikt?

Wij horen graag waarom u het niet gebruikt. En wat u nodig heeft om het wel te gebruiken.

KWH helpt ons met dit onderzoek

KWH (Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector) voert dit onderzoek voor de Sleutels uit. Zij gebruiken hiervoor e-mail adres: desleutels@desan.nl. Dit e-mailadres is veilig. Informatie over KWH vindt u op www.kwh.nl/voor-huurders. 

U kunt de vragenlijst ook anoniem invullen

Dit betekent dat uw naam of adres niet bij de antwoorden komt. Wij hopen dat u volgende week de vragenlijst invult. Bij voorbaat dank.