Afhandeling klacht door de Sleutels

U ontvangt zo snel mogelijk een eerste reactie van de betrokken medewerker. Als u daar niet tevreden over bent, kunt u dat aan ons melden. De leidinggevende van de betreffende afdeling neemt dan telefonisch contact met u op. In dat gesprek komen beide kanten van het verhaal aan bod. De afspraken die we samen maken over een oplossing, bevestigen wij ook schriftelijk aan u.