de Sleutels werkt met het KWH-Huurlabel
Natuurlijk is het voor ons belangrijk dat u tevreden bent over onze dienstverlening. We horen graag wat we goed doen, maar ook wat volgens u beter kan.
KWH
Om te weten wat onze huurders van onze dienstverlening vinden, laten we dit jaarlijks onderzoeken door KWH, hét Kwaliteitscentrum voor Woningcorporaties. Misschien bent u al een keer door hen benaderd? Zij stellen onze klanten allerlei vragen over onze dienstverlening en houden bij hoe de Sleutels hierop scoort.
Onze rapportcijfers voor 2016
Het contact met de medewerkers van de Sleutels | 8,1 |
Het zoeken naar een nieuwe woning | 7,9 |
Het huren van een nieuwe woning | 7,8 |
Het opzeggen van de huur en de woning verlaten | 7,9 |
De reparaties aan uw woning | 7,6 |
Het planmatige onderhoud | 7,9 |
Totaal | 7,9 |
Bij goede rapportcijfers mogen wij het keurmerk van KWH voeren. Dat is met deze cijfers het geval, en daar zijn we heel blij mee! Het KWH-keurmerk is namelijk het bewijs van uw waardering.
Bent u niet tevreden?
Dat we het KWH-keurmerk hebben wil nog niet zeggen dat we alles perfect doen. Dat weten we. U kunt ons helpen onze dienstverlening te verbeteren door ons het te vertellen, als u ontevreden bent. Mail ons via